Skadeanmeldelsespolitik

Som forbruger har du en garantiperiode på 2 år, hvor du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, alt efter situationen. Dette forudsætter, at reklamationen er gyldig. Det er dog en betingelse for garantien, at skaden på varen ikke skyldes misbrug af produktet eller andre årsager til skade. Reklamationen skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget skaden. To måneder efter skaden er opstået anses normalt for at være en rimelig frist. Hvis reklamationen anses for at være gyldig, refunderer vi alle rimelige omkostninger afholdt ved returnering af produktet.

Hvis du ønsker at gøre krav under garantien, skal produktet returneres til følgende adresse:

Playboy-footwear.com
c/o Textile Logistics
Transportcenter Alle 4-10
Gate 47-49
7400 Herning
Danmark

Vigtigt: Pakken skal være mærket "Standard Post"

Når du returnerer en vare/varer, bedes du give så mange oplysninger som muligt om problemet. Dette hjælper vores sagsbehandling og minimerer administrationstiden.

Refusion af rimelige portoomkostninger ved gyldige reklamationer

Hvis din reklamation anses for gyldig, refunderer vi naturligvis dine portoomkostninger inden for rimelighedens grænser. Hvis din reklamation anses for ubegrundet, sender vi varen tilbage. Du skal selv betale alle omkostninger.

Sørg for, at den returnerede vare er forsvarligt emballeret, og få en kvittering for afsendelse. Husk, at du er ansvarlig for pakken, indtil den når os, så opbevar din kvittering for afsendelse et sikkert sted, så
du kan spore pakken om nødvendigt.

Bemærk venligst, at vi ikke accepterer og ikke betaler for pakker, der returneres pr. efterkrav.