Schadensregulierung

Als Verbraucher haben Sie eine 2-jährige Garantiezeit, in der Sie den Artikel je nach Situation entweder reparieren, umtauschen, Ihr Geld zurückerhalten oder eine Preisminderung erhalten können. Dies setzt voraus, dass der Garantieanspruch gültig ist. Es ist jedoch Bedingung der Garantie, dass der Schaden an der Ware nicht auf Missbrauch des Produkts oder andere Schadensursachen zurückzuführen ist. Der Anspruch muss innerhalb einer angemessenen Frist geltend gemacht werden, nachdem Sie den Schaden entdeckt haben. Zwei Monate nach Eintritt des Schadens werden normalerweise als angemessene Frist angesehen. Wird der Anspruch als gültig erachtet, erstatten wir alle angemessenen Kosten, die bei der Rücksendung des Produkts entstanden sind.

Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, muss das Produkt an die folgende Adresse zurückgesendet werden:

Playboy-footwear.com
c/o Textile Logistics
Transportcenter Alle 4-10
Gate 47-49
7400 Herning
Dänemark

Wichtig: Das Paket muss mit „Standard Post“ gekennzeichnet sein

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, geben Sie bitte so viele Informationen wie möglich über das Problem an. Dies hilft unserer Fallbearbeitung und minimiert den Verwaltungsaufwand.

Erstattung angemessener Portokosten bei gültigen Ansprüchen

Wird Ihr Anspruch als gültig erachtet, erstatten wir Ihnen selbstverständlich Ihre Portokosten in angemessenem Umfang. Wird Ihr Anspruch als unbegründet erachtet, senden wir die Ware zurück. Sie müssen alle Kosten selbst tragen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesandte Ware sorgfältig verpackt ist und Sie einen Einlieferungsbeleg erhalten. Denken Sie daran, dass Sie für das Paket verantwortlich sind, bis es uns erreicht. Bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg daher sicher auf, damit
Sie das Paket bei Bedarf verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass wir unfrei zurückgesandte Pakete nicht annehmen und dafür nicht bezahlen.